手工皂與市售的機器皂有何不同，為何價格會是市售皂的好幾倍呢？
手工皂為天然且高級的植物油製成，全程為低溫操作，可將植物油中極具營養價值的部份較完整的保留下來，不同的植物油對皮膚的抗敏效果，問題皮膚具有改善作用，且製作好需自然皂化約30天才可使用，植物油中的脂肪酸在經過皂化後會產生天然的甘油，這個甘油即是很多保養品中所含的保濕成份，也是極具高價值的部份，不只清潔了皮膚，更提供了滋潤及保濕．市售的皂使用合成介面活性劑及過多的香料，長期使用不只傷害了皮膚，太多的化學物質更容易引起皮膚過敏的現象.
手工皂放久了為何會出現黃斑油耗味？
手工皂由天然的植物油所製成，若存放於潮濕悶熱的環境下，手工皂裡的油品則容易氧化，會出現黃斑，聞起來有一股臭臭的油味，若面積小小的，只需刮除，即可儘快使用，若整顆皂已都是黃斑，可切小塊泡水後沖洗馬桶．
手工皂是否有一定的保存期限？要如何保存手工皂？
手工皂上通常會註明保存期限１－２年不等，但手工皂的保存期限跟保存的環境有相當大的關係，手工皂怕潮濕，若在高濕的環境下很快就會出油斑了，我們的手工皂出貨時皆會用PE模包裝起來，會隔絕大部份的空氣，但不是密封，收到後可儘早使用，但若存放得當，3-5年以上的老皂會更溫和，泡泡更細緻，更好用哦！
手工皂除了洗澡，還可以洗臉或洗髮嗎？
手工皂是由天然的植物油所製作出來，植物油中含的脂肪酸在經過皂化後會產生天然的甘油，這個甘油即是很多保養品裡會添加的成份，洗臉後就像上了保養品般滋潤，連化粧水都可以省略了，不只可洗臉，若使用可深層清潔的配方，手工皂更可以拿來卸妝哦；另外我們有配製適合洗髮的手工皂配方，洗後頭皮清爽，髮絲膨鬆，更可改善頭皮毛囊紅腫發炎的狀況，讓頭皮愈變愈健康!
電視廣告常聽到PH5.5的中性皂，手工皂也是中性皂嗎？
天然的手工皂自然皂化後，PH值為7~9之間，屬弱鹼性，我們的自來水ph值為7，皮膚雖然為PH5.5，但使用弱鹼性的皂才具有較好清潔效果，而皮膚本身就有自動調節的功能，洗後1-2分鐘即會自動調節為ph值5.5，所以不需再有弱鹼會傷害皮膚的迷思哦！
剛出生的嬰兒可以使用手工皂嗎？
純天然的手工皂溫和不刺激，剛出生的嬰兒當然可以使用，出生0~6個月的嬰兒因為皮膚易敏感，建議選用未添加精油的手工皂，化學的洗劑長期使用反而會傷害嬰兒細膩的皮膚，應該儘量改用天然的手工皂哦
手工皂為何只有淡淡的香味，且香味都不持久？
我們的手工皂皆是添加純天然的精油，天然精油不只有香，不同的精油對皮膚及情緒還有不同的芳療效果，加入手工皂裡的精油會隨著時間慢慢的揮發掉，洗後身上也不會留香味，只有化學香精才會在洗後整間浴室及身上留下香味，但這些就是過敏的來源之一哦，使用手工皂就是要讓皮膚遠離化學的傷害，所以我們堅持手工皂不添加化學香料，有時甚至推出無香的皂，更貼近天然的皂味~
為何使用手工皂可以讓皮膚容易過敏現象得到改善？
因為手工皂成份天然，不添加合成介面活性劑，及其他看不懂的化學添加物，而製作手工皂的各種植物油具有保濕，滋潤，抗發炎等各種好處，使用久了，皮膚自然變健康，不只對自己好，對環境也更好！
手工皂要如何使用才不會一下就融化掉呢?
請儘量挑選不會泡到水的皂盤，也不要將皂盤放置會容易沖到水的地方，使用後保持乾燥，一顆皂正常的洗澡使用情況，可以用1.5個月，也可以選擇二顆皂輪流使用，讓乾燥的時間拉長，使用壽命更長！
手工皂有使用氫氧化鈉，氫氧化鈉不是強鹼嗎？不會傷害皮膚嗎？
氫氧化鈉是強鹼，會傷害皮膚，所以製作時要非常小心，但氫氧化鈉與油脂及水一起皂化後，就轉化成皂(天然介面活性劑)跟甘油(保濕物質)，氫氧化鈉已不存在，所以不需要擔心哦！
使用手工香皂為何環保 ？
手工香皂不僅對肌膚溫和，且有利環保。因手工皂與化學清潔劑不一樣，流入水中約 24 小時，會被細菌分解成水與二氧化碳。就算流入河川海洋也不會造成環境污染及對生物造成威脅。